L'empresa i el seu entorn

Les funcions bàsiques de l'empresa

Les funcions bàsiques que defineixen l'activitat d'una empresa van ser descrites per primera vegada per l'enginyer Henri Fayol a l'obra L'administration industrielle et générale (París, 1916). Continuen sent la base per entendre què ha de complir qualsevol empresa:

Funció	De què s'ocupa
Tècniques	Producció de béns o prestació de serveis.
Comercials	Comunicació de l'empresa amb el seu entorn: compres i vendes.
Financeres	Captació, gestió i administració de capitals.
De seguretat	Protecció dels béns de l'empresa i de les persones que la formen.
Comptables	Metodologia i pràctica comptable i fiscal.
Administratives	Coordinació de la resta de funcions de l'empresa.

L'empresa com a sistema

L'empresa és un sistema obert: un conjunt d'elements relacionats entre si i amb l'entorn. Segons el dret internacional, es defineix com un "conjunt de capital, administració i treball dedicat a satisfer una necessitat de mercat", amb un objectiu principal: l'obtenció d'una rendibilitat.

Com a sistema, l'empresa combina tres elements:

• Element tècnic (idees): els conceptes i procediments que justifiquen la idea de negoci; és la raó d'existència de l'empresa.
• Element financer (capital): la inversió prèvia i el desenvolupament posterior que necessita la idea.
• Element humà (persones): el col·lectiu que, amb la seva capacitat intel·lectual i física, gestiona els elements anteriors.

L'entorn: microentorn i macroentorn

flowchart TB
    subgraph MACRO["Macroentorn (entorn general)"]
        direction LR
        M1[Econòmic]
        M2[Politicolegal]
        M3[Sociocultural]
        M4[Demogràfic]
        M5[Ambiental]
        M6[Tecnològic]
    end
    subgraph MICRO["Microentorn (entorn específic)"]
        direction LR
        m1[Proveïdors]
        m2[Clients]
        m3[Competidors]
        m4[Entitats financeres]
        m5[Administracions públiques]
        m6[Mercat laboral]
    end
    MICRO --> E((EMPRESA))
    MACRO --> MICRO

• El microentorn o entorn específic està format pels agents amb qui l'empresa es relaciona directament: proveïdors, clients, competidors, entitats financeres, administracions públiques i mercat laboral.
• El macroentorn o entorn general recull els components que afecten totes les empreses: econòmics, politicolegals, socioculturals, demogràfics, ambientals i tecnològics.

Els stakeholders

Els stakeholders són totes les persones o grups interessats o afectats pel funcionament d'una empresa i que, per tant, hi perdrien o guanyarien alguna cosa. Hi ha una relació d'interdependència en la presa de decisions: propietaris, treballadors, competidors, proveïdors, consumidors, mitjans de comunicació, associacions, institucions i sindicats.

Miniactivitat — AC0623/01/02 (l'empresa com a sistema) — Avaluable

En parelles, prepareu una entrevista de feina en què està en joc una ocupació molt ben remunerada. L'empresa de selecció us demana una diapositiva on exposeu la vostra valoració del concepte d'empresa com a sistema, amb imatges o grafismes que en representin metafòricament les característiques. Exposeu-la a l'aula com si fos l'entrevista. (CA1.3)

Els tipus de rendibilitat

La rendibilitat, objectiu principal de l'empresa, s'entén des de diferents vessants:

Tipus	Descripció
Rendibilitat directa	Beneficis que rep l'empresari o els socis (dividends, en efectiu o accions) i beneficis no distribuïts (reserves).
Rendibilitat indirecta	Possibles beneficis estratègics a mitjà i llarg termini (justifiquen l'activitat quan el benefici immediat és escàs o nul).
Rendibilitat intangible	Pròpia d'empreses públiques o sense ànim de lucre: beneficis derivats dels objectius socials o d'interès públic.

Referències

• Material didàctic 0623 — RA1 (apartats 1.3 i 1.3.1), CFGS Gestió de Vendes i Espais Comercials.
• Fayol, H. (1916). L'administration industrielle et générale.