Relacions Públiques i Organització d'Esdeveniments de Màrqueting

Benvingut/da al website del mòdul 1009 — Relacions Públiques i Organització d'Esdeveniments de Màrqueting, corresponent al CFGS Màrqueting i Publicitat de l'Institut Sa Palomera (Blanes).

Descripció del mòdul

Els esdeveniments són una de les eines de comunicació més potents de què disposa una empresa o organització: una fira, una presentació de producte, un congrés o una gala transmeten la imatge i els valors de la marca de forma directa i memorable. Darrere de cada esdeveniment reeixit hi ha mesos de planificació, negociació amb proveïdors, gestió del protocol i coordinació d'equips. Aquest mòdul forma professionals capaços de dissenyar la política de relacions públiques d'una organització i d'organitzar i gestionar esdeveniments de màrqueting i comunicació de principi a fi.

Aquest curs té una particularitat que el fa únic: el projecte vertebrador de tot el mòdul és l'organització de l'acte de graduació de la vostra pròpia promoció. Totes les activitats de classe i totes les pràctiques avaluables treballen algun aspecte de la preparació d'aquest esdeveniment real: des del pla de relacions públiques i la cerca de patrocinadors fins a la contractació de proveïdors, el protocol de l'acte, l'assaig general i l'informe final de resultats. En acabar el curs no només haureu après a organitzar esdeveniments: n'haureu organitzat un de debò, el vostre.

Objectius generals del mòdul

En finalitzar el mòdul l'alumnat ha de ser capaç de:

Definir els objectius i seleccionar els instruments de les relacions públiques d'una organització d'acord amb el pla de màrqueting.
Planificar un esdeveniment de màrqueting complet: fases, programa, calendari, cronograma, recursos, permisos i pla de difusió.
Identificar, seleccionar i coordinar els proveïdors, actors i agents que participen en un esdeveniment, complint condicions, terminis i pressupost.
Aplicar les normes de protocol i cerimonial adequades a cada tipus d'acte, establint precedències, tractaments i escenografia.
Adoptar les actituds i aptituds professionals necessàries per assistir, coordinar i supervisar esdeveniments.
Avaluar els resultats d'un esdeveniment amb indicadors de qualitat, qüestionaris de satisfacció i informes de control.

Organització del mòdul

El mòdul s'organitza en sis resultats d'aprenentatge (RA), que segueixen el cicle de vida natural d'un esdeveniment:

flowchart LR
    A["RA1\nRelacions\npúbliques"] --> B["RA2\nPlanificació de\nl esdeveniment"]
    B --> C["RA3\nProveïdors\ni agents"]
    C --> D["RA4\nProtocol i\ncerimonial"]
    D --> E["RA5\nCoordinació\ni supervisió"]
    E --> F["RA6\nAvaluació de\nresultats"]

    style A fill:#5e35b1,color:#fff,stroke:#4527a0
    style B fill:#5e35b1,color:#fff,stroke:#4527a0
    style C fill:#5e35b1,color:#fff,stroke:#4527a0
    style D fill:#5e35b1,color:#fff,stroke:#4527a0
    style E fill:#5e35b1,color:#fff,stroke:#4527a0
    style F fill:#5e35b1,color:#fff,stroke:#4527a0

Aquesta progressió és deliberada i reprodueix el cicle real de qualsevol esdeveniment: primer es defineix l'estratègia de comunicació i relacions públiques (RA1), després es planifica l'esdeveniment (RA2), es contracten els proveïdors (RA3), es defineix el protocol (RA4), s'executa i supervisa l'acte (RA5) i finalment se n'avaluen els resultats (RA6).

Bloc 1 — Relacions públiques (RA1)

Concepte i finalitats de les relacions públiques, la seva posició dins l'estratègia de comunicació del pla de màrqueting, tipologia d'instruments (patrocini, mecenatge, publicity, responsabilitat social corporativa) i vinculació amb els mitjans de comunicació. Elaborareu el pla de RRPP de l'acte de graduació.

Bloc 2 — Organització d'esdeveniments (RA2)

Tipus d'esdeveniments empresarials i socials, fases de l'organització, elaboració del programa, calendari i cronograma, identificació de recursos, permisos i llicències, i pla de difusió online i offline. Elaborareu el pla mestre de la graduació.

Bloc 3 — Proveïdors i agents (RA3)

Tipologia de proveïdors de serveis per a esdeveniments (espais, càtering, so i imatge, hostesses, seguretat), sol·licitud i avaluació d'ofertes, contractació i coordinació de serveis complementaris. Elaborareu el dossier de contractació de proveïdors de la graduació.

Bloc 4 — Protocol i cerimonial (RA4)

Tipus d'actes segons el seu protocol, protocol empresarial i institucional, ordre de precedències, tractaments protocol·laris, programació d'intervencions i col·locació d'elements (banderes, panells, escenari). Elaborareu el manual de protocol de l'acte de graduació.

Bloc 5 — Coordinació i supervisió (RA5)

La imatge personal, les tècniques de comunicació verbal i no verbal, els errors més freqüents en l'execució d'esdeveniments i la coordinació d'equips el dia de l'acte. Realitzareu l'assaig general de la graduació amb rols assignats.

Bloc 6 — Avaluació de resultats (RA6)

Indicadors de qualitat i eficàcia operativa, gestió d'incidències, qüestionaris de satisfacció, i elaboració de la memòria tècnica i econòmica de l'esdeveniment. Elaborareu l'informe d'avaluació de la graduació.

El projecte: l'acte de graduació

Element	Descripció
Esdeveniment	Acte de graduació de la promoció del CFGS Màrqueting i Publicitat
Organitzadors	El propi alumnat del mòdul, organitzat en comitès de treball
Assistents previstos	Alumnat graduat, famílies, professorat, direcció del centre i autoritats convidades
Data	Final del curs acadèmic (maig-juny)
Comitès de treball	Direcció i protocol · Logística i proveïdors · Comunicació i difusió · Atenció als assistents

Aprenentatge basat en projectes

El mòdul segueix una metodologia d'aprenentatge basat en projectes (ABP): cada bloc teòric es tradueix immediatament en un lliurable real per a la graduació. El resultat final del curs és doble: l'acte de graduació celebrat amb èxit i el dossier complet de l'esdeveniment, que constitueix una peça de portafoli professional de primer nivell.

Navegació ràpida

Presentació del mòdul

Objectius, competències i organització general del mòdul 1009.

Presentació
RA1 · Relacions públiques

Concepte, instruments, patrocini, mecenatge i relació amb els mitjans.

RA1
RA2 · Organització d'esdeveniments

Tipus d'esdeveniments, fases, programa, cronograma i difusió.

RA2
RA3 · Proveïdors i agents

Tipologia de proveïdors, ofertes, contractació i coordinació.

RA3
RA4 · Protocol i cerimonial

Precedències, tractaments, intervencions i escenografia.

RA4
RA5 · Coordinació i supervisió

Imatge personal, comunicació i gestió del dia de l'acte.

RA5
RA6 · Avaluació de resultats

KPIs, qüestionaris de satisfacció i informes de control.

RA6
Plantilles de treball

Brífing, cronograma, ordre del dia, full d'incidències i més.

Plantilles
Recursos

Manuals de protocol, associacions professionals, eines i bibliografia.

Recursos