Rúbrica RA6 — Avaluació de resultats
Rúbrica de la Pràctica PR10096
Aquesta rúbrica s'aplica a la pràctica PR10096 — Informe d'avaluació de la graduació.
| Criteri | Excel·lent (100%) | Bé (75%) | Acceptable (50%) | Insuficient (0-25%) | Pes |
|---|---|---|---|---|---|
| 1. Memòria tècnica i KPIs | Fitxa completa amb dades reals, escaleta comparada, 10 KPIs amb resultats i valoració, incidències analitzades amb prevenció futura i proveïdors valorats. | Memòria completa amb alguna dada estimada sense justificar o anàlisi superficial d'incidències. | Falten KPIs mesurats o l'anàlisi d'incidències és merament descriptiva. | Memòria sense dades reals o sense quadre de KPIs. | 30% |
| 2. Anàlisi de satisfacció | Dades depurades, resultats amb gràfics clars, segmentació per públics, NPS correcte i anàlisi temàtica de respostes obertes. | Anàlisi completa amb gràfics millorables o segmentació parcial. | Només mitjanes globals sense segmentar ni analitzar les obertes. | Sense anàlisi o amb càlculs incorrectes (NPS mal calculat). | 25% |
| 3. Memòria econòmica | Quadre complet per partides, desviacions explicades, ingressos reals i balanç amb proposta de destinació. | Quadre complet amb alguna desviació sense explicar. | Partides incompletes o desviacions sense comentari. | Sense memòria econòmica o sense relació amb el pressupost aprovat. | 20% |
| 4. Comunicació i clipping | Clipping complet amb valoració, mètriques de canals propis comparades amb el pla i agraïments evidenciats. | Clipping i mètriques complets, agraïments parcials. | Només recull d'enllaços sense valoració. | Sense seguiment de comunicació. | 10% |
| 5. Lliçons apreses i llegat | Acta de sessió amb les 4 preguntes, 10 recomanacions concretes i prioritzades, dossier llegat indexat i complet. | Lliçons i recomanacions completes però genèriques en part. | Recomanacions vagues o dossier llegat incomplet. | Sense lliçons apreses ni llegat. | 10% |
| 6. Presentació al client | Presentació clara en 10 minuts, dades clau ben seleccionades, suport visual propi i respostes solvents. | Presentació correcta amb excés de detall o suport millorable. | Presentació poc preparada o fora de temps. | No es presenta (la pràctica queda suspesa). | 5% |
Criteris d'avaluació treballats (CA)
| CA | Descripció | Apartat de la pràctica |
|---|---|---|
| CA6.1 | Defineix indicadors de qualitat i eficàcia operativa. | Apartat 1 |
| CA6.2 | Identifica incidències, problemes habituals i mesures. | Apartat 1 |
| CA6.3 | Analitza els sistemes de control i avaluació de resultats. | Apartats 1, 2 i 4 |
| CA6.4 | Identifica els aspectes del nivell de satisfacció dels públics. | Apartat 2 |
| CA6.5 | Redacta un informe d'avaluació a partir del qüestionari i les dades de l'execució. | Tots els apartats |
Avaluació de les activitats de classe (AC)
Les activitats de classe del RA6 (AC1009/06/01 fins a AC1009/06/05) es valoren sobre 3 punts cadascuna:
| Punts | Descripció |
|---|---|
| 3 | L'activitat està completa, ben raonada i demostra comprensió profunda. |
| 2 | L'activitat està completada correctament amb algunes mancances menors. |
| 1 | L'activitat està incompleta o amb errors conceptuals rellevants. |
| 0 | L'activitat no s'ha lliurat o és molt deficient. |
Nota mínima
Per considerar el RA6 superat, la nota ponderada de tots els instruments d'avaluació del RA6 ha de ser igual o superior a 5 sobre 10.