Prevenció de riscos al punt de venda
El criteri d'avaluació CA5.5 exigeix analitzar la normativa de seguretat i prevenció de riscos laborals per garantir-ne el compliment durant les accions promocionals. El marc normatiu bàsic és la Llei 31/1995, de 8 de novembre, de prevenció de riscos laborals.
El document de referència
Treballem amb el Manual de bones pràctiques preventives per al venedor/a (Guía de buenas prácticas preventivas para autónomos y pymes — Actividades de venta, Activa Mutua), que descriu les funcions del venedor, els equips de treball que utilitza i, sobretot, els riscos genèrics amb les causes, les conseqüències i les mesures preventives de cadascun.
Riscos genèrics per al personal del punt de venda
Segons l'apartat 2 del manual, els riscos genèrics de l'activitat de venda són:
| Risc | Exemples de causes al punt de venda |
|---|---|
| Caigudes al mateix nivell | Terres humits o acabats de fregar, obstacles als passadissos, cablejat solt, embalatges pel terra |
| Caigudes a diferent nivell | Ús d'escales de mà per accedir a prestatges alts, altells de magatzem sense protecció |
| Caiguda d'objectes per desplome o despreniment | Prestatgeries mal ancorades o sobrecarregades, piles de producte inestables |
| Caiguda d'objectes per manipulació | Manipulació de caixes durant la reposició del lineal |
| Cops contra objectes immòbils | Mobiliari d'exposició, capçaleres de gòndola, expositors en zones de pas |
| Cops i talls amb objectes i eines | Cúters per obrir embalatges, màquines d'etiquetar, vidres trencats |
| Risc elèctric | Connexions de la PLV lluminosa, TPV i equips en mal estat |
| Derivats de la càrrega física de treball | Postures forçades en la reposició, manipulació manual de càrregues, bipedestació prolongada |
| Incendis | Acumulació d'embalatges i cartró, instal·lacions elèctriques sobrecarregades |
| Factors psicosocials | Atenció al públic amb situacions de tensió, pressió per objectius de venda, torns i càrrega mental (riscos psicosocials al comerç) |
Per a cada risc, el mètode d'anàlisi és sempre el mateix:
- Identificar el risc i categoritzar-lo segons el manual.
- Determinar-ne les causes.
- Valorar-ne les conseqüències potencials.
- Proposar mesures preventives (d'eliminació, de protecció col·lectiva, de protecció individual i formatives).
Prevenció en les accions promocionals
Les accions promocionals afegeixen riscos específics que cal analitzar abans de l'acció:
- Muntatge i desmuntatge d'estands, piles i illes (caigudes d'objectes, sobreesforços).
- Degustacions i demostracions (higiene alimentària, risc elèctric dels aparells de demostració).
- Aglomeracions de públic en promocions d'alta afluència (vies d'evacuació lliures, control d'aforament).
- Personal extern de promocions: cal garantir la coordinació d'activitats empresarials i que el personal rebi la formació i la informació preventiva del centre de treball.
Recursos audiovisuals per treballar a l'aula: vídeo de riscos laborals al comerç i vídeo de prevenció de riscos.
Miniactivitat — AC0927/05/03
Es prepara una degustació de crema de torrons amb una fregidora d'aire en una capçalera de gòndola. A partir de la taula de riscos genèrics: (1) identifica els 4 riscos més rellevants d'aquesta acció promocional concreta; (2) per a cada risc, indica'n les causes, les conseqüències potencials i dues mesures preventives; (3) indica quins punts de la coordinació d'activitats empresarials caldria revisar si la promotora és d'una agència externa.
Connexió amb la pràctica
La pràctica PR0905 et demana identificar 5 evidències de risc reals en un punt de venda i analitzar-les amb el mètode d'aquesta pàgina.
Referències
- Manual de bones pràctiques preventives per al venedor/a — Activa Mutua (document de treball del mòdul, disponible al Moodle).
- Llei 31/1995, de prevenció de riscos laborals.
- Material didàctic 0927 — RA5, CFGS Gestió de Vendes i Espais Comercials.