Anàlisi DAFO i CAME

L'anàlisi DAFO (debilitats, amenaces, fortaleses i oportunitats) no és només una llista: és una eina de diagnòstic que, sense el CAME (corregir, afrontar, mantenir i explotar), es queda a mitges. Si el DAFO és el diagnòstic del metge, el CAME és el tractament que cal seguir.

DAFO: el diagnòstic

L'anàlisi DAFO és una «fotografia» de la situació actual d'una empresa o projecte, dividida en dos blocs:

Anàlisi interna (controlable): què fem bé (fortaleses) i què ens falta o fem malament (debilitats).
Anàlisi externa (no controlable): què passa al mercat que ens pot beneficiar (oportunitats) o perjudicar (amenaces).

CAME: la resposta estratègica

Un cop tenim el diagnòstic, cal passar a l'acció. El CAME és la resposta estratègica a cada punt del DAFO:

Corregir les debilitats: fer que els punts febles deixin de ser-ho.
Afrontar les amenaces: evitar que els factors externs ens facin mal.
Mantenir les fortaleses: cuidar el que ja fem bé perquè no es perdi.
Explotar les oportunitats: aprofitar les ocasions que ofereix el mercat.

Les quatre estratègies de negoci

Quan creuem el DAFO amb el CAME, neixen les estratègies de negoci:

Tipus d'estratègia	Combinació	Objectiu
Ofensiva	Fortalesa + Oportunitat	Usar els punts forts per guanyar mercat
Defensiva	Fortalesa + Amenaça	Usar la força per protegir-se de l'exterior
De reorientació	Debilitat + Oportunitat	Canviar el que es fa malament per aprofitar una opció nova
De supervivència	Debilitat + Amenaça	Corregir errors interns per no desaparèixer davant els perills

Exemple resolt — la cafeteria de barri

Una petita cafeteria vol créixer:

D (debilitat): el local és molt petit → Corregir: implementar un sistema de comandes per emportar per no dependre de l'espai físic.
A (amenaça): obriran un Starbucks a la cantonada → Afrontar: crear un programa de fidelització per als clients del barri.
F (fortalesa): el cafè és d'especialitat i de molta qualitat → Mantenir: seguir treballant amb proveïdors locals de confiança.
O (oportunitat): augment del teletreball a la zona → Explotar: oferir wifi d'alta velocitat i packs d'esmorzar per a treballadors.

Estratègia ofensiva (F + O): crear un «pack teletreballador» amb cafè d'especialitat il·limitat al matí i accés a wifi premium, promocionant la cafeteria com l'oficina ideal per als amants del bon cafè.

Miniactivitat — AC0927/06/05

Fes el DAFO/CAME exprés d'un petit comerç del teu entorn (una llibreria, una botiga d'esports, una fruiteria...): (1) identifica 2 debilitats, 2 amenaces, 2 fortaleses i 2 oportunitats reals; (2) per a cada punt, formula l'acció CAME corresponent (corregir, afrontar, mantenir, explotar); (3) proposa una estratègia de negoci (ofensiva, defensiva, de reorientació o de supervivència) justificant la combinació triada, seguint el patró de l'exemple de la cafeteria.

Connexió amb la pràctica

A la pràctica PR0906 aplicaràs el DAFO i el CAME a una marca real del sector retail, a partir de les dades d'un estudi de tendències del sector.

Referències

Material de consulta «Anàlisi DAFO_CAME» del mòdul 0927, CFGS Gestió de Vendes i Espais Comercials (disponible al Moodle).